Для отправки груза Авиа необходимо отправить нам электронное письмо на адрес: air@vozovoz.ru, которое должно содержать данные по перевозке: город отправления, город получения, вес, объем и описание груза.
- Москва
- Санкт-Петербург
- Апатиты
- Архангельск
- Астрахань
- Барнаул
- Белгород
- Благовещенск
- Брянск
- Вельск
- Владивосток
- Волгоград
- Вологда
- Воронеж
- Екатеринбург
- Иваново
- Ижевск
- Иркутск
- Казань
- Кандалакша
- Кемерово
- Киров
- Котлас
- Краснодар
- Красноярск
- Курск
- Липецк
- Магнитогорск
- Мончегорск
- Мурманск
- Набережные Челны
- Нижний Новгород
- Новороссийск
- Новосибирск
- Омск
- Орёл
- Оренбург
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Пятигорск
- Ростов-на-Дону
- Рязань
- Самара
- Саратов
- Севастополь
- Симферополь
- Смоленск
- Сочи
- Ставрополь
- Сургут
- Сыктывкар
- Тамбов
- Тверь
- Тольятти
- Томск
- Тула
- Тюмень
- Ульяновск
- Уфа
- Ухта
- Хабаровск
- Ханты-Мансийск
- Чебоксары
- Челябинск
- Череповец
- Ярославль
- Минск
Информация
Часто задаваемые вопросы
Физическое лицо:
• предоставляет документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ/дипломатический паспорт и т.д.)
• составляет опись груза (составление возможно при водителе/приемосдатчике)
Юридическое лицо:
• доверенность, подтверждающую, что представляемое ЮЛ действительно уполномочило именно его сдать от имени Компании. Скачать образец доверенности можно в разделе Документы (для водителя)
• паспорт
• документы, определяющие характер груза (ТН, ТТН, Сертификат на груз, если груз подлежит сертификации).
Если в роли отправителя выступает единоличный исполнительный орган ЮЛ (генеральный директор или директор компании):
• документы, определяющих характер груза
• документ о назначении на должность единоличного исполнительного органа ЮЛ (Приказ или Протокол об избрании, на терминале/у водителя должна остаться копия)
• паспорт
Если в роли отправителя выступает индивидуальный предприниматель:
• документы, определяющих характер груза
• оригинал Свидетельства о государственной регистрации ФЛ в качестве ИП (на терминале/у водителя должна остаться копия)
• паспорт
Физическое лицо:
• код получения
Юридическое лицо:
• код получения
• или доверенность, либо заверенная надлежащим образом копия (указанный в доверенности ИНН организации должен совпадать с ИНН получателя в заказе. Срок доверенности должен быть актуальным на дату выдачи груза) + паспорт. Скачать образец доверенности можно в разделе Документы
Если в роли получателя выступает единоличный исполнительный орган ЮЛ (генеральный директор или директор компании) необходимо предоставить:
• код получения
• или документ о назначении на должность единоличного исполнительного органа ЮЛ (Приказ или Протокол об избрании, на терминале/у водителя должна остаться копия) + паспорт
Если в роли получателя выступает индивидуальный предприниматель, необходимо предоставить:
• код получения
• или оригинал Свидетельства о государственной регистрации ФЛ в качестве ИП (на терминале/у водителя должна остаться копия) + паспорт
Код получения
Код получения нужно назвать экспедитору на терминале или на адресе доставки.
Как получить новый код получения? (только для Получателя)
- На терминале - отправить смс на номер 8(916)930-67-02 с номера телефона, указанного в заказе
- На адресе - в присутствии водителя, позвонив по номеру 8(916)930-67-02 с номера телефона, указанного в заказе
Заказ можно оформить через сайт или позвонив по бесплатному телефону
8 (800) 707-20-02. Для получения кода подтверждения понадобится ваш номер
мобильного телефона.
Это набор цифр, который вы получаете в sms-сообщении во время оформления заказа. Все, что вам нужно – ввести его на сайте или сообщить менеджеру, если вы делаете заказ по телефону. Не путайте с кодом получения!
Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 707-20-02 – мы внесем все изменения в ваш заказ. Также вы можете сделать это сами в «Личном кабинете» на сайте.
Можно. Но в этом случае вы не сможете получить 2% скидку на межтерминальную перевозку и 5% скидку на забор/отвоз груза до адреса, которые автоматически начисляются при заказе на сайте через Личный кабинет. Также оформление заказа через сайт сэкономит ваше время на терминале.
Это набор цифр, необходимый для получения посылки/груза. Он отправляется в sms-сообщении либо вам, либо сразу получателю. Контактные данные получателя вам нужно будет указать при оформлении заказа.
Это документы, подтверждающие заключение договора:
-
УПД и экспедиторская расписка. УПД – универсальный передаточный документ, счет-фактура и накладная одновременно.
-
Экспедиторская расписка – гарантия доставки груза к получателю и полная ответственность экспедитора за сохранность груза.
Срок бесплатного хранения – 3 рабочих дня, без учета дня прибытия.
При отправке груза вы получаете экспедиторскую расписку с печатью и указанием объема, веса и габаритов груза, а также контактных данных отправителя и получателя. При получении груза выдаются документы на оказанные услуги, соответствующие законодательству РФ.
Вы можете подать претензию всего в несколько кликов через личный кабинет при условии наличия Полного доступа к вашей компании. Подробнее посмотреть здесь.
Или отправить претензию по электронной почте. Бланк можно скачать здесь.Претензия должна быть подписана генеральным директором или лицом, имеющим доверенность от клиента. К претензии необходимо приложить: доверенность, копию экспедиторской расписки, копию договора, накладную с указанием стоимости перевозимого груза либо акты, счета-фактуры, товарные и кассовые чеки, подтверждающие право собственности клиента на перевозимый груз и его стоимость.
Скачайте договор. Заполните и отправьте 2 экземпляра с подписью по адресу:
194021, Санкт-Петербург, а/я 101. Мы подпишем договор и вернем вам один экземпляр.
Договор можно скачать в разделе Документы.
Нет, договор можно не заключать.
Юридическим лицам:
- Безналичным платежом по счету или номеру договора;
- На терминале через платежный аппарат;
- Банковской картой на сайте.
Физическим лицам:
- Банковской картой на сайте;
- На терминале через платежный аппарат;
- В терминалах оплаты Элекснет и ПСКБ;
- Наличными водителю при получении посылки.
Обратите внимание: платежные терминалы сдачу не выдают. Ее можно зачислить только на счет мобильного телефона!
Укажите при оформлении заказа e-mail плательщика, и счет придет автоматически, как только груз поступит на наш терминал. Также скачать счет можно в «Личном кабинете».
Груз можно получить после полной оплаты перевозки.
Уточните сроки доставки в разделе «Оформление заказа» на сайте. Для этого нужно указать адрес отправления и адрес получения.
Посмотреть, где находится груз, можно на странице «Статус заказа»
Это значит, что водитель подъезжает как можно ближе к указанному месту, и получатель сам разгружает машину. Для вашего удобства груз будет лежать у края кузова. Если же вам нужна помощь в разгрузке и доставке посылки до офиса или квартиры, закажите заранее услугу «Разгрузочные работы».
Это значит, что водитель подъезжает максимально близко к нужному месту, чтобы вам было удобно загрузить посылку в автомобиль. Если же вам требуется помощь в заборе груза из офиса или квартиры, закажите заранее услугу «Погрузочные работы».
Частным клиентам
Чтобы повысить безопасность посылки и лучше сохранить ее во время перевозки, воспользуйтесь дополнительной упаковкой на выбор:
- Картонная коробка.
Подходит для небольших и средних по размеру посылок весом до 40 кг. Защищает от тряски и случайного доступа к содержимому.
Размеры коробок:- 40х20х20 см;
- 40х40х20 см;
- 40х40х40 см;
- 80х40х40 см.
- 40х20х20 см;
- Деревянная обрешетка.
Этот прочный каркас подходит для перевозки хрупких вещей или посылок нестандартного размера и формы. Например: мебели, керамики, бытовой техники. Надежно защищает от повреждений. Важно: данная упаковка предоставляется только на пунктах приема и выдачи негабаритных грузов!
- Дополнительная упаковка.
Подходит для посылок в ненадлежащей упаковке, например, игрушек в тонком мешке или ткани в оберточной бумаге. А также для предметов с острыми краями и выступами, например, картин в жесткой угловатой раме. Защищает от повреждений и загрязнений.
- Мешок с пластиковой пломбой.
Его лучше использовать для маленьких посылок, чтобы защитить содержимое от утери и закрыть доступ к нему. Вы будете уверены, что штучный груз не повредится в дороге. Размеры мешков по диаметру и высоте:- 55х105 см
- 70х120 см.
- Сейф-пакет с защитной лентой.
Подходит для ценных бумаг и конфиденциальных документов. Содержимое одного пакета должно весить не более одного килограмма. - Паллетный борт.
Для защиты ценных и дорогостоящих вещей. Самая прочная упаковка высотой до 2 метров 30 сантиметров.
Вы можете оплатить перевозку:
- Банковской картой на сайте при отправлении посылки;
- На терминале через платежный аппарат при отправлении или получении посылки;
- Наличными водителю при получении посылки;
- Через платежные терминалы Элекснет и ПСКБ.
info_outlineОбратите внимание: платежные терминалы сдачу не выдают. Ее можно зачислить только на счет мобильного телефона!
Получить посылку можно с доставкой до адреса или на терминале Vozovoz. Для этого нужно просто сообщить код получения из sms водителю-экспедитору или сотруднику терминала и оплатить перевозку, если этого не сделал отправитель. Адреса терминалов смотрите на карте.
linkКарта терминалов
Оформите на сайте заявку: укажите примерный размер посылки, откуда и куда доставить, телефоны отправителя и получателя. Вам придет по sms код, который нужно будет назвать при получении посылки. Выберите вид упаковки, если требуется. Оплатите перевозку сами или сообщите о необходимости оплаты получателю. Далее отвезите посылку на наш терминал или закажите выезд экспедитора на адрес, чтобы забрать ее.
linkОформление заказаБизнесу
Электронный документооборот (ЭДО) – это обмен юридически значимыми электронными документами между компаниями с помощью системы оператора ЭДО через интернет.
Вы удивитесь, насколько проще станет ваша работа:
Для подключения вам необходимо позвонить на 8 800 707 20 02.
Получить сопроводительные документы можно тремя способами:
- Почтой России;
- Самостоятельно на терминале Vozovoz;
- В «Личном кабинете» на сайте – в электронном виде с подписью и печатью.
От компании Vozovoz вы получаете полный пакет сопроводительных документов:
- Экспедиторские расписки;
- Договоры, счета, акты сверки, счета-фактуры, акты выполненных работ.
Страхование грузов – дополнительная опция. Ответственность за сохранность груза от начала и до окончания перевозки полностью лежит на нашей компании, однако при желании вы можете застраховать ценный товар по ставке 0,09% от заявленной стоимости. Для заказа опции и уточнения деталей обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 707-20-02.
Условия страхования грузов при перевозке можно разделить на несколько видов в зависимости от типа груза, особенностей маршрута перевозки и прочих параметров, например:
- Договор с ответственностью за все риски, при котором страховщик покрывает все убытки, связанные с повреждением или полной гибелью груза, включая риск аварии, кражи или мошенничества;
- Договор с ответственностью за частную аварию, при котором покрываются только убытки, возникшие в результате столкновения транспортных средств, стихийного бедствия или пропажи автомобиля без вести.
Страхование грузов в России помогает избежать возможных финансовых потерь, однако не является обязательным при обращении в надежную транспортную компанию.
Чтобы повысить безопасность посылки и лучше сохранить ее во время перевозки, воспользуйтесь дополнительной упаковкой на выбор:
- Картонная коробка.
Подходит для небольших и средних по размеру посылок весом до 40 кг. Защищает от тряски и случайного доступа к содержимому.
Размеры коробок:- 40х20х20 см;
- 40х40х20 см;
- 40х40х40 см;
- 80х40х40 см.
- 40х20х20 см;
- Деревянная обрешетка.
Этот прочный каркас подходит для перевозки хрупких вещей или посылок нестандартного размера и формы. Например: мебели, керамики, бытовой техники. Надежно защищает от повреждений. Важно: данная упаковка предоставляется только на пунктах приема и выдачи негабаритных грузов!
- Дополнительная упаковка.
Подходит для посылок в ненадлежащей упаковке, например, игрушек в тонком мешке или ткани в оберточной бумаге. А также для предметов с острыми краями и выступами, например, картин в жесткой угловатой раме. Защищает от повреждений и загрязнений.
- Мешок с пластиковой пломбой.
Его лучше использовать для маленьких посылок, чтобы защитить содержимое от утери и закрыть доступ к нему. Вы будете уверены, что штучный груз не повредится в дороге. Размеры мешков по диаметру и высоте:- 55х105 см
- 70х120 см.
- Сейф-пакет с защитной лентой.
Подходит для ценных бумаг и конфиденциальных документов. Содержимое одного пакета должно весить не более одного килограмма. - Паллетный борт.
Для защиты ценных и дорогостоящих вещей. Самая прочная упаковка высотой до 2 метров 30 сантиметров.
Ваша организация может оплатить перевозку:
- Безналичным платежом на основании счета на оплату;
- Безналичным платежом по номеру договора;
- Банковской картой на сайте;
- На терминале получения наличными;
- Через платежные терминалы Элекснет и ПСКБ.
info_outlineОбратите внимание: платежные терминалы сдачу не выдают. Ее можно зачислить только на счет мобильного телефона!
Общие вопросы
Доставка груза возможна на терминал компании Vozovoz или на адрес получателя. Мы используем машины разных габаритов под разные типы груза и следим за тем, чтобы они всегда были в пути. 99,8% доставок осуществляется точно в оговоренный срок!
Компания Vozovoz предоставляет услуги грузчиков или спецтехники для проведения погрузо-разгрузочных работ. Возможна нестандартная погрузка – боковая, верхняя или с использованием манипулятора.
info_outlineОбратите внимание:
- Погрузочно-разгрузочные работы при заборе груза до 5 кг – бесплатно;
- Погрузочно-разгрузочные работы при заборе груза до 10 кг – по единому тарифу вне зависимости от количества этажей;
- Простой автомобиля на адресе при заборе груза – первые 30 минут бесплатно.
Для перевозки грузов Vozovoz используются современные автомобили отечественных и иностранных производителей. Все автомобили проходят регулярный технический осмотр, включающий следующие этапы:
- Проверка необходимой документации;
- Проверка внешнего вида АМТС;
- Проверка необходимой комплектации автомобиля;
- Проверка излишней комплектации автомобиля;
- Проверка подвески;
- Диагностики тормозной системы;
- Анализ отработанных газов бензиновых и дизельных двигателей;
- Контроль установки света фар.
Перевозка опасных грузов подразделяется на 9 видов в зависимости от класса опасности.
1 класс – это взрывчатые материалы,
2 класс – сжатые газы,
3 класс – легковоспламеняющиеся жидкости,
4 класс – легковоспламеняющиеся твердые грузы и вещества,
5 класс – окисляющие вещества,
6 класс – ядовитые вещества и инфекционные грузы,
7 класс – радиоактивные материалы,
8 класс – едкие и коррозионные грузы,
9 класс – прочие опасные грузы и вещества.
info_outlineКомпания Vozovoz осуществляет перевозку опасных грузов только некоторых из перечисленных выше классов. Класс вашего груза уточняйте по телефону: 8 (800) 707-20-02.
Упаковка
Разработчикам
Тарифы
Рассчитать стоимость услуг компании Vozovoz очень просто. Для удобства клиентов мы разработали фиксированный прайс, который позволяет даже без точных параметров груза определить стоимость его перевозки. Если же Ваш груз выходит за параметры фиксированного прайса, мы осуществим расчет стоимости на основании веса и объема.
file_downloadПеревозка между городами - ООО 'Возовоз'.pdf
file_downloadПеревозка между городами - ООО 'Дилижанс'.pdf
file_downloadПеревозка между городами - ООО 'Севертранс ТЭК'.pdf
file_downloadПеревозка между городами - ООО 'ЮгТрансТЭК'.pdf
file_downloadПеревозка между городами - ООО 'УралТрансТЭК'.pdf
linkOnline расчёт перевозки
file_downloadДоставка до городов области - ООО 'Дилижанс'.pdf
file_downloadДоставка до городов области - ООО 'Севертранс ТЭК'.pdf
file_downloadДоставка до городов области - ООО 'ЮгТрансТЭК'.pdf
file_downloadДоставка до городов области - ООО 'УралТрансТЭК'.pdf
linkOnline расчёт перевозки
file_downloadДоставка по городу, доп услуги, упаковка - ООО 'Дилижанс'.pdf
file_downloadДоставка по городу, доп услуги, упаковка - ООО 'Севертранс ТЭК'.pdf
file_downloadДоставка по городу, доп услуги, упаковка - ООО 'ЮгТрансТЭК'.pdf
file_downloadДоставка по городу, доп услуги, упаковка - ООО 'УралТрансТЭК'.pdf
linkOnline расчёт перевозки
Документы
ДОКУМЕНТЫ ООО «ВОЗОВОЗ»
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (14.11.2016).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (15.08.2019).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (30.03.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.04.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.07.2020).pdf
ДОКУМЕНТЫ КОМПАНИЙ – ПАРТНЕРОВ («франчайзи»)
ДОКУМЕНТЫ ООО «Дилижанс»
file_downloadУведомления об изменении правил оказания услуг (14.11.2016).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (15.12.2016).pdf
file_downloadУведомления об изменении правил оказания услуг (15.08.2019).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (30.03.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.04.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.07.2020).pdf
ДОКУМЕНТЫ ООО «Севертранс ТЭК»
file_downloadУведомления об изменении правил оказания услуг (14.11.2016).pdf
file_downloadУведомления об изменении правил оказания услуг (15.08.2019).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (30.03.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.04.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.07.2020).pdf
ДОКУМЕНТЫ ООО «ЮгТрансТЭК»
file_downloadУведомления об изменении правил оказания услуг (15.08.2019).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (30.03.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.04.2020).pdf
file_downloadУведомление об изменении правил оказания услуг (01.07.2020).pdf
ДОКУМЕНТЫ ООО "УралТранс ТЭК"
ДОКУМЕНТЫ ООО «Возовоз» (Республика Беларусь)
ДОКУМЕНТЫ ООО «Транспортные Технологии»
Контакты
География
Маркетинговые материалы
Вы можете использовать калькулятор стоимости доставки VOZOVOZ на вашем сайте.
Чтобы сообщить своим клиентам, что ваша компания пользуется услугами VOZOVOZ, разместите на своем сайте наш баннер.
Если ни одна из кнопок вам не подошла, напишите нам, и мы предложим другие варианты.